快樂製造機

吳金津 (中國時報浮世繪 2007/09/22)

    前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生 ,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳 統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。

比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算 25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──

第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。

第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶 便宜 ,但老闆很開心。

第三種:是多送點蔥蒜 ,也很開心。

第四種:是最高竿 反應 ,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你 30元就好。」

     

哇,真是高手,原本是要讓老闆佔 便宜 的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「 快樂 製造機」。

     

前日傍晚,我逛傳統黃昏 市場 時,決定玩一下朱 先生的 遊戲 ,暫時改了殺價習慣,想 創造 快樂 給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話 ,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160 元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼 ,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣 29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算 30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間 反應 不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我 ,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。

     

回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下: 「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?

1.賺到了好心情;

2.賺到了老闆的笑容;

3.賺到了老闆的謝意;

4.賺到了老闆的友誼;

5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;

6.賺到了愉快的晚餐。」

      當我們決心要當個「快樂製造機」時,

 

就會感染對方,形成一個良性的影響,

讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。

 

 

     

屁啦!

 

下個月發薪水,不妨跟老闆講﹕「三萬八算三萬就好!!!!

老闆說:那我只好工作再多一點給你囉! 

 

來源:網路郵件

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